Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Şikayetine Saygısız Ve Gecikmeli Hizmet Deneyimi

profile
11 Kasım 2025 18:16
2

Mardin'de Pizza Köyü'nde İzla Pizza'da siparişimizi 1,5 saat boyunca 'Şimdi sizin sıranız' diyerek oyaladılar. Şikayet ettiğimizde ise masamıza gelip çocuk gibi azarladılar. İptal etmek istediğimizde ise 'Ödersiniz, çöpe atarız' dediler. Gerçekten pes!

Gelişme
Gelişme

11 Kasım 2025 18:23

11.11.2025 tarihinde saat 16:30 civarında Mardin’deki Pizza Köyü İzla Pizza şubesine ilk kez gittim. Siparişimizin en fazla 30-35 dakika içinde geleceği söylendi, ancak pizzalarımız tam 1 saat 10 dakika sonra geldi. Bu süre boyunca çalışanlar sürekli oyaladı ve “şimdi sizin sıranız” diyerek bizi beklettiler, bizden sonra gelen en az 10 sipariş teslim edildi. Çocuklar aç olduğu için durumu belirttim, işletme sahibi ise “Yapacak bir şeyim yok, beklemiyorsanız çöpe atarım” diyerek son derece üslupsuz davrandı. Siparişi iptal etmek istediğimizde de buna izin verilmedi.

Siparişlerimiz yanlış geldi; sade sucuklu ve mısırlı pizza istememize rağmen pizzaların içinde biber ve soğan vardı, bunları ayıklamak zorunda kaldık. Üstelik tüm bu yaşananlara rağmen çalışanlar şikayetimizi ciddiye almadı ve sadece güldüler.

Bu kadar bekletilip yanlış ve soğuk ürün getirilmesi, üstüne de saygısız bir tavırla karşılaşmak gerçekten kabul edilemez. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi yapılmasını ve işletme hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2025 13:59
88
Sipariş Bir Saat Bekletilip İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı

Lil İtalyan Pizza Soğuk Geldi!

profile
05 Kasım 2025 14:47
1
lil-italyan-pizza-soguk-geldi-1.jpg
1
Göksen sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2023 20:14
353
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ağustos 2025 09:45
167

profile
23 Şubat 2025 10:41
60
Benzer Şikayet Yaz