Pisabet'te Çekim Kuralları Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Pisabet’in gazino bölümünde yaşadığım bir sorun nedeniyle hem kullanıcıları uyarmak hem de mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 1400 TL yatırım yaptıktan sonra yaklaşık 30 bin TL kazandım ve 25 bin TL çekim talebinde bulundum. Ancak, 2 bin TL'nin altındaki yatırımlar için yalnızca yatırılan miktarın 5 katı kadar çekim yapılabileceği kuralı ile karşılaştım. Bu kural bana önceden bildirilmedi, çekim talebinde bulunduğumda öğrendim. Sitenin en altındaki “risop” biriminde bu bilgi yer alıyor; fakat kullanıcıya açıkça ve zamanında bildirilmemesi büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Konu hakkında Pisabet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabımda şu anda bekleyen bir çekim talebim veya bakiyem yok. Bu tür kuralların kullanıcıya açıkça ve işlem öncesinde bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Sorunumun çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.