Eksik Gönderilen Bıçak Seti Ve Çelişkili Bilgiler Güveni Sarsıyor

Trendyol üzerinden Pirge mağazasından Sultan 3’lü kurban bıçak seti ve ayrıca 1 adet sıyırma bıçağı sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında paketi bugün açar açmaz sadece sıyırma bıçağının gönderildiğini, 3’lü setin ise hiç gelmediğini gördüm. Sipariş numaram 11246314308, teslimat numaram ise 10515447005 ve kargo gönderi numarası 7280032850657335’tir.

Yaşadığım eksik gönderim sonrası Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün tedarik edilemeyeceği bilgisini verdiler. Ardından Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise en kısa sürede gönderim sağlanacağı söylendi. Aynı siparişle ilgili iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi mağduriyetimi artırdı ve sürecin nasıl ilerleyeceği konusunda güvenimi sarstı.

Eksik olan Sultan 3’lü kurban bıçak setimin en kısa sürede, ivedi şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin net ve tutarlı bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.