to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Bıçak Seti İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden mst Group satıcısından Pirge Ecco Şef Baba Bıçak Seti 35175 paslanmaz çelik 3 parça siyah renkli mutfak gereçleri satın aldım. Ürün 25 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Yemek kursumda kullanmak amacıyla aldığım bu bıçakları sadece 3 kez kullanmama rağmen bıçakların paslandığını fark ettim.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni satıcı firmaya yönlendirdiler. Satıcı ise bu kez Pirge müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve ayrıca ürünleri iade almayacağını belirtti. Farklı taraflara yönlendirilmem ve somut bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ürünün iade süresinin dolmuş olması, bu kadar kısa sürede paslanan bir ürünün normal kabul edilmesini haklı kılmaz.
Pirge marka bıçak seti için ödediğim 1.051,92 TL tutarındaki ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Sevgili Betül B, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Pirge’yi tercih ettiğiniz ve büyüyen ailemizin bir parçası olduğunuz için çok mutluyuz. Sizlerden gelen her geri bildirim, kendimizi geliştirmemiz ve sizlere daha iyi bir deneyim sunmamız için çok değerli. Sorununuzla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Dilerseniz daha hızlı çözüme ulaşabilmek için WhatsApp destek hattımız üzerinden ya da mail adresinden de bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmak bizim için her zaman büyük bir mutluluk. Mutlu ve sağlıklı günler dileriz. Pirge Ailesi Mutluluk Hizmetleri Ekibi
“Aynı gün içerisinde bana dönüş yapıp ilgilendiler ve paslanan bıçaklarımın yerine yenisini gönderecekler İlgileri için çok teşekkür ediyorum.”
Benimle öncelikle ilgilenip sorunumu dinlemeleri ve bana paslanan ürünlerimin yerine yeni ürün gönderdikleri için teşekkür ederim bayağı memnun kaldım süreçlerinden müşteriye verdikleri önemden
