to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizleyicinin Servis Talebine Yanıt Gelmedi
Pirantech marka CB-107C Beyaz buharlı temizleyici için WhatsApp üzerinden servis kaydı oluşturdum, sistemde de “müşteri hizmetleri İncelemesi” olarak görünüyor ancak 13 gündür tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. WhatsApp hattında canlı muhatap yok, sadece otomatik yanıt sistemiyle cevap veriliyor ve somut bir bilgi alamıyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, dolayısıyla hiçbir kanaldan gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşıp ürünümle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Arızalı ürünümün ne zaman servise alınacağını ve ne zaman onarılacağını bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
Arızalı buharlı temizleyicimin ivedilikle servise alınmasını, onarım sürecinin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Tarafıma geç de olsa dönüş sağlandığı için teşekkür etmeliyim. Teşekkürler 😌
