to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım RP Kodu Eksik Gönderildi, İade Veya Tamamlanmasını Talep Ediyorum
15.07.2026 tarihinde saat 13.25 civarında Pinly sitesi üzerinden League of Legends oyunu için 3620 RP satın aldım. Sipariş numaram #4670 ve bu işlem için 548,66 TL ödedim. Ancak tarafıma sadece 460 RP’lik bir kod gönderildi ve satın aldığım ürünle teslim edilen kod birbiriyle uyuşmuyor.
Ödeme yapmış olmama rağmen eksik RP kodu gönderildiği için mağdur oldum. Bu nedenle ya ödediğim 548,66 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ya da satın aldığım 3620 RP’nin eksiksiz bir şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Neymiş efendim şans kutusuymuş da şartnamede yazıyormuş bu bir *. Ürün bilgisi açık ve net bir şekilde bilgi verilmelidir. Siz bilirsiniz Tarafınızdan “3625 RP Yükleme Şansı” adıyla satışa sunulan dijital ürünü 530,00 TL bedel karşılığında satın aldım. Ancak satın alma işlemi sonrasında hesabıma yalnızca 460 RP yüklenmiştir. Ürün başlığı, görsel sunumu ve satış sayfasındaki ana bilgiler dikkate alındığında, ortalama bir tüketici açısından ürünün 3625 RP içereceği yönünde açık ve haklı bir beklenti oluşmaktadır. Ürünün rastgele içerik barındırdığına ilişkin bilginin, yalnızca uzun ve detaylı bir şartname içerisinde yer alması; açık, anlaşılır ve ilk bakışta fark edilebilir olmaması sebebiyle yanıltıcı niteliktedir. Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un Madde 61 (Aldatıcı Ticari Uygulamalar) Madde 5 (Haksız Şartlar) Madde 54 (Reklamların Temel İlkeleri) hükümlerine açıkça aykırılık teşkil etmektedir. Tüketiciyle müzakere edilmeden, tek taraflı olarak hazırlanan ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan şartlar hukuken geçersizdir. Bu nedenle; Satın alma bedeli olan 530,00 TL’nin tarafıma iadesini, Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu ve gerekli görülmesi halinde Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde yasal başvuruların yapılacağını, bilgilerinize sunarım.
