Pınar Labne Ürünlerinde Ağırlık Eksikliği Ve Telafi Talebi

Pınar markasına ait, ambalajında net 400 gram yazan Pınar Labne ürününden 2 adetini 03.10.2026 tarihinde Migros Tuzla Online üzerinden satın aldım. Ürünleri tartarak tatlı yaptığım sırada her birinin 310–320 gram geldiğini gördüm, yani yaklaşık %20 oranında eksik gramajla karşılaştım.

Daha önce de 180 gramlık labne ürünlerinde benzer bir durum yaşamış, tarttığım ürünü yaklaşık 160 gram olarak görmüştüm. O zaman konuyu Pınar’a iletmiş, 23.05.2026 tarihinde saat 13:30 civarında p*******************@pinar.com.tr adresiyle yazışmıştım. Ancak sadece telefonla aranmış, somut bir çözüm veya düzeltici adım görmemiştim.

Zaten oldukça yüksek fiyata satılan bu ürünlerde gramajın da eksik çıkması, tüketici olarak kendimi açıkça yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Bu durum bana, aynı fiyat üzerinden gizli bir zam yapılmış gibi geliyor. Üstelik bu sorunun tekil bir hata mı yoksa süreklilik gösteren bir problem mi olduğu konusunda da bir denetim olup olmadığını merak ediyorum.

Pınar’ın bu gramaj farkının nedenini açıklamasını, gerekli kontrolleri yaparak bu durumu acilen düzeltmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sunmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için gramaj konusunda daha sıkı denetim yapılmasını ve bu tür tekrarların önüne geçilmesini istiyorum.