Küflü Tereyağı Ve Verilen Telafi Sözünün Tutulmaması

Pınar Tereyağı ile ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Show Market Zeytinburnu Beştelsiz şubesinden aldığım 125 gramlık Pınar Tereyağı paketlerini aldığım gün açtığımda ürünün üzerinde küflenme ve bozulma olduğunu gördüm. Ürünlerin son kullanma tarihi ambalajda 2 Aralık 2026 olarak yazıyor olmasına rağmen böyle bir bozulma ile karşılaşmam güvenimi tamamen sarstı. Aldığım ürünlerin, elimde bulunan ve üzerinde tereyağının da göründüğü 04.08.2026 tarihli alışveriş fişi ile de belgeli olduğunu belirtmek isterim.

Yaşadığım sorun sonrası 6 Ağustos’ta Pınar ile iletişime geçtim ve durumu tüm detaylarıyla anlattım, elimde görseller olduğunu da belirttim. Ücret iadesi talep etmeme rağmen bana telafi amaçlı ürün göndereceklerini söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de telafi ürünü gönderildi.

Hem gıda güvenliği açısından hem de ekonomik koşullar bu kadar zorluyken aldığım iki adet 125 gramlık tereyağın bozuk çıkması ve sonrasında da verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur etti. Bu nedenle bozuk çıkan ürünlerimin ücretinin tarafıma iade edilmesini ya da en azından aynı miktarda sağlam ürünün adresime gönderilmesini talep ediyorum.