Pierre Cardin Trençkot Siparişlerinde Sürekli Eksik Parçalar Ve Yanlış Gönderimler

Nisan ayından bu yana aynı Pierre Cardin ürününü dört defa sipariş etmeme rağmen her seferinde farklı bir problemle karşılaştım. İlk siparişimde trençkotun kemeri gönderilmedi, ürünü bu nedenle iade ettim. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde bu kez yanık kumaşlı bir ürün yollandı ve onu da iade etmek zorunda kaldım. Üçüncü siparişimde yeniden aynı trençkotu aldım, bu sefer de kuşak yine yoktu ve aynı siparişte yanında aldığım t-shirt tarafıma hiç gönderilmedi. Bu siparişlerden birine ait numara P32339876620364C38P2’dir.

Her seferinde müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve yalnızca üzgün oldukları söylendi, fakat yaşadığım sorunlar tekrarlamaya devam etti ve herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı. Süreç uzadıkça hem zaman kaybı yaşadım hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Pierre Cardin’den talebim, sipariş ettiğim ürünlerin artık eksiksiz, sağlam ve hatasız şekilde, yanında olması gereken tüm parçalarıyla birlikte tarafıma gönderilmesidir. Sürekli iade ve yanlış/eksik ürünle uğraşmak istemiyorum; bu durumun incelenip bir daha tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.