Piabet Biletlerim Açıklamasız Silindi Muhatap Bulamıyorum

Uzun süredir üyesi olduğum Piabet’te düzenlenen “bilet etkinliği” sebebiyle bu ay toplamda yaklaşık 350 bin tl tutarında yatırım yaptım ve hesaplarımda 1400 civarında bilet birikmişti. Ancak gece 00.00’dan sonra biletlerim hiçbir açıklama yapılmadan bir anda sistemden kayboldu.

Tüm gün boyunca canlı destek ve müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm, ancak bana yalnızca etkinliğin devam ettiğini söylemekle yetindiler ve biletlerimin neden silindiğine dair hiçbir net bilgi vermediler. Ne somut bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Nickim “s***” olup, bu site üzerinden toplam kaybım 2 milyon tl’nin üzerindedir ve bu büyüklükte bir kayba rağmen karşımda muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Hem biletlerimin neden ve nasıl silindiğinin açıklanmasını hem de hakkım olan biletlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle artık sitede tekrar yatırım yapmayı düşünmüyorum.