Kuponlarım Sonuçlanmıyor, Saatlerce Beklemede Ve Destek Yetersiz

Piabella Casino’da sabah saat 11.00’de oynadığım, tutarları 150 TL, 150 TL ve 100 TL olan kuponlarım gece 01.30 olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Bu durum tek seferlik değil, sitede neredeyse her zaman aynı sorunla karşılaşıyorum.

Sorun yaşadığım her seferinde canlı destek ile defalarca görüşüyorum, bugün de sabahtan beri yaklaşık 10 kez yazdım. Ancak her defasında sadece “altyapı güncellemesi var, altyapıda problem var” şeklinde aynı bahaneler söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli aynı gerekçeye sığınılması ve kuponların saatlerce beklemede kalması artık bıktırıcı bir hal aldı.

Kupon ID’lerim ekran görüntülerinde mevcut, ancak şu anda site açılmadığı için sisteme girip bunları doğrudan kopyalayamıyorum. Kuponlarımın makul süreler içinde sonuçlanmaması nedeniyle hem beklemeye mahkûm ediliyorum hem de paramı kullanamıyorum.

Piabella Casino’dan, beklemede olan bu kuponlarımın derhal sonuçlandırılmasını ve yaşattıkları sürekli gecikmeler ve bahaneler için tarafıma açık bir özür iletilmesini talep ediyorum.