Philips TV Renk Sorunu Ve Garanti Reddi

Yaklaşık 4-5 ay garantisi kalan ve daha kutusunu açmadığımız Philips televizyonumuz arızalı çıktı. Evlenmemize 1 ay kala evimize televizyonu kurdurmak için yetkili servisi çağırdık ve servis türlü bahaneler ile televizyonun açıldığını ve bizim zarar verdiğimizi iddia etti. Televizyonun kullanım saatinin sıfır olduğu ve dışında deforme olmadığı belli. Tamamen içindeki ekran ile alakalı renk sorunu var. İlk 6 ay içerisinde kurdurmamız gerektiği söylendi ve garanti kapsamı reddedildi. Biz boşuna mı 2 yıl garantili olduğunu düşünüyoruz daha hiç kullanmadığımız sadece zamlardan etkilenmemek adına nişanlıyken aldığımız televizyon hiçbir suçumuz yokken umursanmadan başımıza kaldı. Philips markasından asla bunu beklemezdim ve Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar aracılığı ile almıştık tam bir hayal kırıklığı evliliğimize bir ay kala mağdur olmak istemiyoruz gereğinin yapılmasını talep ediyorum.