Philips TV Güncellemesi Sonrası TÜRKSAT Uydu Sinyali Bulunamıyor

Philips 49pus6401 model televizyonumda 16 Ağustos’ta gelen TÜRKSAT güncellemesinden sonra TÜRKSAT uydusunu bir daha bulamıyorum. Kanal arama yaptığımda sadece sat0, sat1, sat2 ve sat3 görünüyor, TÜRKSAT listede yer almadığı için televizyon izleyemiyorum.

Aynı uydu kablosunu kullandığım LG marka televizyona taktığımda hiçbir sorun yaşamadan TÜRKSAT üzerinden tüm kanalları izleyebiliyorum. Bu nedenle sorunun uydu kablosundan ya da çanaktan değil, Philips televizyonun güncellemesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Philips müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaşadığım bu sorunun kendileriyle ilgili olmadığını, bu durumun onların problemi olmadığını söyleyip konuyu kapattılar. Güncelleme sonrası ortaya çıkan ve televizyonu kullanılamaz hale getiren bir sorun karşısında bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Güncelleme ile bozulan uydu alıcı yazılımının düzeltilmesini, TÜRKSAT uydusunun yeniden sorunsuz şekilde bulunmasını ve televizyonumu eski halindeki gibi normal şekilde kullanabilmek için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.