Philips TV Arızaları Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Vatan Bilgisayar ve Philips tpv Türkiye tarafından mağdur edildim. Sahibi olduğum 65PML9008 UHD miniled TV yi 27/07/2024 tarihinde 35.000 Türk lirası bedelle Vatan Bilgisayar Antalya Özdilek alışveriş merkezinden satın aldım. 31/07/2024 tarihinde cihazı teslim aldım. Cihazı teslim aldığım da beri arızalar peşimi bırakmıyor. İlk arızası TV yi kapatmama rağmen kendiliğinden geri açılması ve Smart view ekran yansıtmada görüntü takılarak ilerlemesi idi. Bununla ilgili Philips destek hattındaki bayan fabrika ayarlarına döndürdü düzelir dedik fakat birkaç gün sonra TV siyah ekranda kalıyor. Yayının sesi duyuluyor ve Ambilight ler Turkuaz mavide sabit kalıyordu. Bu kez 4489362 takip numaralı servis kaydı oluşturduk 26-30 Ağustos arası bir tarihte Can teknik Philips Antalya servisi tespit için 17 -18 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim genç bir arkadaşı yolladı. Ne yapıldı dersiniz? Ne derdimi anlatabildim... Ne diyalog kurabildim çocuk resmen beni cühela yerine koydu. Ekranda sarı kırmızı mavi yeşil kontrolü yapıp fabrika ayarlarını tekrar döndürünce ve müşteriye karşı tutumlarını görünce bunun Philips Türkiye ve satıcı mağazanın direttiğini sorunları millete dayatarak ve çaresiz bırakarak kabullendirme yolunu seçtiğini anlamış bulunmaktayım. Bundan sonraki süreç tüm belge ve delilleri ile Tüketici Hakem Heyeti müracaatı gerekirse mahkeme hemen akabinde sosyal medya aracılığı ile ayıplı malı Vatan Bilgisayar Özdilek Antalya şubesi önünde sergilemek... Devlet sizlere Satılan bir mal 180 gün içerisinde tek bir arıza dahi yapmış olsa ürünün misli ile değişimi veya iadesi kanunu koyacak sizde bu süreyi geçirebilmek için her taklayı atacaksınız peki...