Philips Televizyonda Sürekli Ağ Bağlantısı Kopma Sorunu

Philips 50PUS8508/62 model televizyonumu iPhone telefonumla ekran yansıtma için kullandığımda, yaklaşık 2 aydır sürekli ağ bağlantısı kopma sorunu yaşıyorum. Ekran yansıtma açıkken, ekranda ağ bağlantısının 10 saniye içinde kapanacağına dair bir geri sayım çıkıyor ve geri sayım bittiğinde bağlantı kendiliğinden kopuyor. Bu durum neredeyse her 2–3 dakikada bir tekrar ediyor ve televizyonu verimli şekilde kullanamıyorum.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için modemi yeniden başlatma, televizyonun ayarlarını kontrol etme ve gerekli güncellemeleri yapma gibi tüm adımları denedim ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Teknik servise başvurmadım çünkü önce uzaktan incelenerek yazılımsal mı yoksa başka bir sebepten mi kaynaklandığının tespit edilmesini istiyorum.

Philips’ten, televizyonumda yaşadığım bu ağ bağlantısı ve ekran yansıtma kopma sorununun uzaktan detaylı olarak incelenmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.