to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ambilight TV’de Logo Donması Ve Arıza Kaydı Açılmaması
Ocak 2024’te Diyarbakır Forum Media Markt mağazasından Philips Ambilight televizyon satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce televizyonda yazılımsal bir sorun yaşamaya başladım. Ekranda Philips logosu kalıyor ve cihaz normal şekilde açılıp kullanılamıyor.
Bu sorun üzerine Diyarbakır Forum Media Markt mağazasına gittim, bana 0850 222 15 00 numaralı hattı arayarak arıza kaydı açmam gerektiği söylendi. 15.07.2026 tarihinde arıza kaydını açtım ve yaklaşık 6 gündür bu arızanın giderilmesini bekliyorum. Bu süre içinde ilgili numarayı üç kez arayıp durum hakkında bilgi almak istedim ancak her seferinde sistemde arıza kaydımın görünmediği, arızanın açılmadığı belirtildi.
Hem mağazada hem çağrı merkezi tarafında sürecin sağlıklı yönetilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım ve televizyonumu kullanamıyorum. Arıza kaydımın acilen doğru şekilde sisteme işlenmesini, ürünümün yetkili servise yönlendirilerek sorunun hızlıca giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ocak 2024'te Philips Ambilight televizyon aldım, yazılımsal bir sorun ortaya çıktı ve arıza kaydı açtım. Servis TV'yi alıp 5‑6 gündür tamir ediyor, ancak henüz bir çözüm bulunmadı. Değişim talebimden vazgeçtim ve süreçte bilgi eksikliği ve ilgisizlik yaşadım.
