to read complaints and reviews, or file yours.Phase Forex Üzerinden Yatırımda Hisse Ve Para İadesi Sorunu
13.08.2025 tarihinde, arkadaşımın tavsiyesiyle (Phase Forex) üzerinden forex hesabı açtım ve ilk etapta 1000 USD yatırdım. Yatırım danışmanı E*** D****, ABD borsasında halka arz hisselerden yüksek kâr elde edileceğini belirterek 5000 USD daha yatırmamı önerdi. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, varlık artırmam gerektiği söylendi ve 70.000 TL daha göndermem istendi. Banka bu işlemi şüpheli bulup iade etti.
Halka arz günü, portföyümde olması gereken hisseyi göremedim ve sorduğumda sırayla hesaplara geçeceği söylendi. Mesai bitiminde 'wave' isimli bir hisse hesabımda göründü. Ancak bu hisseyle ilgili hiçbir talimatım olmamasına rağmen, bana yeni halka arz hissesi olduğu belirtildi. Araştırdığımda bunun doğru olmadığını ve bu hisseyle ilgili taşıma maliyeti çıkarıldığını öğrendim. Üç gün içinde bu hisse nedeniyle 14.000 USD zarar gösterildi. Oysa hisse artı 4000 USD kârdaydı, ayrıca altın, gümüş ve diğer işlemlerden de 3000 USD kârdaydım. Buna rağmen, iade edilen 70.000 TL hesaba geçmeden halka arza katılamayacağım ve zararımı karşılayamayacağım söylendi.
Ayrıca, bana tavsiye eden arkadaşım da bu firmada 5000 USD parasını çekemiyor ve firma yetkililerine ulaşamıyor. Süreç boyunca müşteri danışmanı E*** D****, H**** G**** ve A*** isimli şahıslar sürekli arayarak, 70.000 TL daha gönderirsem zararımı kurtaracaklarını, aksi halde paramı çekemeyeceğimi söylediler. Halka arz işlemini iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise yine para talep edildi. Hesabımda kapama veya başka bir işlem yapmam da engellendi.
Toplamda 41.000 TL’yi EFT ile, 206.000 TL’yi ise kredi kartı ile gönderdim. Herhangi bir sözleşme imzalamadım veya bana gönderilmedi. Tüm bu yaşananların ardından, paramın ve zararımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Phase Markets yatırım aracı kurulumuzda bulunan yatırım hesabınızda oluşan zarardan ötürü öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Fakat yatırım hesaplarında oluşan kar veya zarar her koşulda yatırımcının sorumluluğunda bulunmaktadır. Yatırım hesaplarında yapılan her işlemin riski bulunmakta ve bu risk alınarak bir kazanç elde edilmek istenmektedir. Bu işlemlerden doğan her türlü sorumluluk yatırımcıya ait olmaktadır. Para piyasaları kesinlik ve garanti işlemler içeremez. Küresel piyasalarda işlem yapan herkes en iyi gayret aracılığı ile analizler yapmakta ve bunlara göre işlem almaktadır bu analizler günün koşullarına göre zaman zaman iyi zaman zaman kötü performans gösterebilir. Piyasalarda işlem yapılan hiçbir üründe bir dakika sonra fiyatların ne yönde gideceği kesin olarak bilinemez. Bu yüzden yatırım hesaplarında oluşan zarar bir mağduriyet değildir. Yukarıda belirttiğiniz ibareler gerçeği yansıtmamaktadır. Yatırım uzmanınız bilanço ve halka arzlarla ilgili sizlere bilgilendirme sağlamış olup her iki tarafı anlatarak sizlerin talebiniz üzerine sizleri dahil etmiştir, konuşma kayıtlarınızda bilgilendirildiğiniz mevcuttur. Bilanço ve halka arz katılımınız için hesaba yatırdığınız para sizin de belirttiğiniz gibi sizlere geri döndüğü için alım boşluğu oluştu, Bu boşluğu giderebilmek için iade sürecindeki paranın transferi tarafınızca gerçekleştirilmedi. Yatırım uzmanınızın ısrarlı bir şekilde oluşan bu boşluğu kapatmadığınız sürece sistem üzerinde herhangi bir işlem yapamayacağınıza ve işlemlerinize kısıtlama geleceğine dair süreçle ilgili bilgileri sizlere aktarmıştır. Bu olumsuzluklar sonuncunda hesabınız kaçınılmaz bir şekilde zarara sürüklenmiştir. Zararınızı minimalize edebilmek adına kurumumuz tarafından sağlanan desteği kabul etmediğinizi de belirtmek isterim Phase Markets müşteri memnuniyetinin en zor olduğu finans piyasalarında sizleri kaybetmemek ve müşteri memnuniyetini yüksek tutmak adına yardımcı olmaya çalışmış yatırım uzmanınız ve müşteri memnuniyet departmanı tarafından destek olunmak istenmiş lakin sizlere yeterli gelmemiştir . Kaybınız için üzgün olduğumuzu tekrar belirtiyoruz; ne yazık ki daha fazla yardımcı olamıyoruz. Saygılarımızla
Evet şikayetimi geri almam şartı ile 3000 dolar Bonus yatıracaklarını söylediler. Ama bu bonusu tabi ki de çekemiyorsun. Taktikleri bir müddet seni kâr da gösterip sonra da ilave para talep edilmesi. Sen de umutla giden parayı kurtarma için az daha ilave yapıyorsun. Sonra o da gidiyor sonra bir yenisi ve böyle dipsiz kuyu. Sistemleri öyle ki benim hesabımda benim adıma herhangi bir talimatım olmadan hisse alıyor. Ve bu hisse ile ilgili hiçbir işlem kapama gibi yapamıyorum. Ve hisse her gün 3-4 bin USD zarar ediyor. Bir hafta içinde 14 bin küsur USD taşıma maliyeti deniliyor swap değilmiş. Bakın bu wave isimli hisseyi ben kendim almadım. Yatırım danışmanıma al demedim. Yatırım danışmanı bana halka arıza katılacağız dedi. Sonra halka arz diye hesabımda bu hisseyi gördüm. Kâr ı görünce kapatacağız denildi ama herhangi bir işlem yapılamadı. Sistem izin vermedi. Üç gün yatırım danışmanı ortada yok düğünüm var bahanesiyle. Sonra hesabım sıfırlanıyor onların sayesinde bilinçli olarak. Hisse halka arz değil. Ayın 25 de halka arz denildi, sonra bunların beyanları halka arz ertelendi. Halbuki öyle bir durum yok. Zararı çıkarmak için ilave varlık taleplerinde anladım. Aslında bir hafta evvel anlaşıldı. Sistem arızası denildi herhangi bir işlem yapılmadı hesapta. O zaman deneme yaptılar sanırım sonra düzelttiler. Güven verdiklerini düşündürdüler. Gerçek Meta trader 5 de yazıyor yatırım danışmanı sizin adınıza işlem yapamaz, diye bunlar yapıyor. Sonra zarar mağduriyet değildir diyorlar. Sen zarar ettin. Biz sana kazanma fırsatı veriyoruz ama sen kabul etmiyorsun diye de seni etkilemeye çalışıyorlar. Ben zarar etmedim ettirildim. Ve hesabım sıfırlandı. Nasıl bir sistemleri varsa. Bir de fiyatlar başka bir yatırım firmasında farklı olunca nedenini sorduğumda fiyat sağlayıcı farklı ondan diye inandırdı bizi. Oysa altın, USD, wti diğer her platformda fiyatları aynı iken bunlar da farklı.
Bir de şikayeti geri alınanlara inanma bence. Ya kendileri aynı isimde girip e hanım yardımcı oldu çok teşekkürler gibi laflar yazılıyor. Ya da başka bir yöntemleri var Çözüm üretmiyorlar. Zaten çözümleri senin daha fazla paranı almak. Üzgünüm ama böyle bir firma yok. Müşteri hizmetleri var gibi sanki kurumsal firma gibi görüntü veriliyor. E hanım, Hasan Güven, Emre Deran ve Akif diye kişiler
