Peugeot Randevu Hatası Nedeniyle Ticari Araç Bakımında 10.000 TL Kayıp

Peugeot Boxer 2025 model aracım için Aktif İryıl bayisinden 40 bin bakımına 19.10.2026 tarihi saat 10:31’e randevu aldım. Bu aracı ticari amaçla kullandığım için randevu saatine ve planlamaya göre işimi organize ettim.

Ancak 20.10.2026 tarihinde servise başvurduğumda sistemde randevumun görünmediği söylendi ve aracın bakıma alınması halinde en az 1 gün serviste kalacağını, daha erken teslim edilemeyeceğini ifade ettiler. Ticari bir aracın 1 gün yatması benim için yaklaşık 10.000 TL maddi kayıp ve ciddi iş kaybı anlamına geliyor.

Telefonla sözlü olarak alınan randevunun sistemde görünmemesi ve sonrasında çözüm odaklı yaklaşılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de verilen hizmetten son derece memnuniyetsiz kaldım. Aracımın acil olarak öncelikli şekilde bakıma alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür randevu hatalarının tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.