Peugeot Aksaray Ağaçlı Servisinin İletişimsizliği Ve 40.000 Km Bakım Randevusu Sorunu

Peugeot 3008 aracımın 40.000 km rutin yıllık bakımı için 12 Ocak’ta Peugeot’nun internet sitesi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Peugeot genel merkez, beni aynı gün içinde arayarak Peugeot Aksaray Ağaçlı servisine yönlendirdiklerini ve servisin beni arayacağını iletti; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Aradan bir hafta geçmesine rağmen Aksaray Ağaçlı servisi tarafından aranmadığım için 19 Ocak’ta bu kez yeniden Peugeot web sayfası üzerinden randevu kaydı oluşturdum. Genel merkez yine hızlıca dönüş yaptı fakat Peugeot Aksaray Ağaçlı servisinden bu ikinci başvurumda da hiçbir şekilde aranmadım.

Bu süreçte Peugeot Aksaray Ağaçlı servisinin telefon numarasını defalarca aradım. Her seferinde “Şu an müşteri temsilcimiz başka bir müşteriyle görüşüyor, dönüş yapılacaktır” şeklinde bir sesli yanıt çıkmasına rağmen günlerdir bana hiçbir dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 15 gündür Peugeot Aksaray Ağaçlı servisine ulaşamıyor, aracımın rutin yıllık bakımını yaptıramıyorum.

Hem markaya hem de yetkili servise duyduğum güveni zedeleyen bu iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle, Peugeot genel merkezin konuya acil şekilde müdahale ederek Aksaray Ağaçlı servisi üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını ve 40.000 km rutin bakım randevuma en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.