Garanti Kapsamındaki Peugeot 408 Araçta Haksız Ücret Talebi Ve Tamir İhmali

31 Mayıs’ta hararet göstergesi yanan Peugeot 408 aracımı çekici ile Bayrampaşa’daki Peugeot Baykaralar servisine götürdüm. Yaklaşık on gün boyunca aracımın tamir edildiğini, motor kapağının açıldığını söylediler. Ancak aracımın içindeki bir evrakı almak için servise gittiğimde, aracımın hâlâ otoparkta hiç el değmemiş şekilde beklediğini gördüm. Bu durumu söylediğimde önce aracın tamir edilip öyle otoparka çekildiğini iddia ettiler, daha sonra ise aslında araca hiç bakmadıklarını kendileri de kabul ettiler.

Yaklaşık 15. Günde bana sadece contanın yandığını, 30.000 TL masraf olduğunu, bu ücreti ödersem aracın hızlıca yapılıp teslim edileceğini söylediler. Aracımın garantili olduğunu ve bu ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Sonrasında yine oyalanmamak için ücreti ödemeyi kabul ettim. Bu kez 22. Günde aracıma 94.000 TL masraf çıktığını söylediler, onu da kabul ederek aracı yaptıracağımı ama kendilerine dava açacağımı belirttim.

Tüm bunların ardından 37. Günde bu defa motorun yandığını, 380.000 TL malzeme artı işçilik ücreti olduğunu ifade ettiler. Şu anda tahmini 500.000 TL civarında bir bedeli, üstelik kullanıcı hatası diyerek benden talep ediyorlar. Süreç boyunca aracımın şu gün bugün teslim edileceği söylenerek defalarca oyalanmamın yanında, çalışanlardan biri emniyet ve belediye araçlarını da kendilerinin yaptığını, benim hiçbir şey yapamayacağımı ima eden bir söylemde bulundu. Aracım o tarihten beri serviste bekliyor ve ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Aracımın tüm bakımları yetkili serviste yapılmıştır ve garantisi devam etmektedir. Kullanıcı hatası iddiasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımın mevcut arızasının garanti kapsamında ve herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.