17.500 TL Bakım Ücreti İçin Motor Temizliği Yapılmadı

Peugeot Öztek Sarıgazi Çamlık bayisinde 10–14 Ağustos haftasında sıfır aldığım kendi aracıma ikinci yıl bakımı yaptırdım. Bu bakım için 17.500 TL ödeme yaptım. Acil çıkmam gerektiği ve Peugeot servisine güvendiğim için aracı teslim alırken detaylı bir kontrol yapmadım, sonrasında motorun hiç temizlenmediğini fark ettim.

Bu kadar yüksek bakım ücreti alınmasına rağmen en basit hizmetlerden biri olan motor temizliğinin bile yapılmamış olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Sıfır aldığım aracın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmama rağmen bu özenin gösterilmemesi kabul edilebilir değil.

Konu ile ilgili olarak Peugeot genel müdürlüğe de şikayet kaydı oluşturdum, “şikayetiniz alındı, en kısa sürede dönüş yapacağız” mesajı aldım ancak yine de sesimi duyurmak için buradan da yazıyorum. İlk defa Peugeot araç aldım ve özellikle servis hizmetlerinden hiç memnun kalmadım, bu yaşadığım deneyim yüzünden bir daha Peugeot araç almayı düşünmüyorum.

Yetkili servisin, ödediğim ücret karşılığında eksik kalan hizmeti telafi etmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.