Petlas Lastiğinde Çivi Nedeniyle Balon Oluşması Ve Yama Sebebiyle Garanti Reddi

Petlas marka, 18.4.26 ebatlı iş makinesi lastiğini Gaziantep Küsket Sanayi Sitesi’nden, Petlas yetkili bölge bayisi olan A** U*** Lastik San. Tic. Ltd. Şti.’nden satın aldım. Lastiği iş makinesinde kullanırken lastiğe çivi battı, bunun üzerine lastikçiyi çağırdım. Lastik söküldüğünde, içeriden iki yerden balon yaptığını gördük.

Çivi batan yeri dışarıda tamir ettirdikten sonra, lastiği söktürüp bayiye götürdüm ve garantiye gönderilmesini talep ettim. Ancak bayideki çalışanların tavırları son derece ilgisizdi, adeta lastiği garantiye göndermemek için uğraştılar. Israrım üzerine lastik 12.03.2026 tarihinde garantiye gönderildi.

Garanti incelemesi sonucunda, lastiğin çivi batması nedeniyle balon yaptığı, bu yüzden garanti kapsamına girmediği söylendi. Üstelik alay eder gibi, lastik üzerinde yama olduğu için kabul edilmediği ifade edildi. Oysa yamalı haliyle lastiği 1 gün bile kullanmadım. Çivi battı diye koca lastiği çöpe mi atmamız gerekiyor, bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Petlas a. Ş.’nin kendi üretim hatasını kabul etmeyip garanti dışı bırakmak için bahaneler ürettiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili lastiğin garanti kapsamında ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.