to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi İçinde Balon Yapan Lastiğin Reddine Açıklama Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Petlas marka 17.5’lik 6 adet lastiği Selimpaşa şubesinden satın almıştık. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen lastiklerden biri kısa süre içinde balon yaptı.
Yaklaşık 20 gün önce sorunlu lastiği söküp garanti kapsamında incelenmesi için gönderdik. Ancak tarafıma herhangi bir rapor gösterilmeden, sadece garanti talebimin reddedildiği söylendi. Neden reddedildiğine dair yazılı ya da detaylı bir açıklama yapılmaması da ayrıca rahatsızlık verici oldu.
Garanti süresi devam eden bu sorun için balon yapan lastiğin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ederim.
Sayın Burak T. Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Markamız ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra müşteri temsilcimiz tarafından çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Her türlü, soru, istek ve önerileriniz için müşteri hizmetleri iletişim merkezimizi arayabilirsiniz. Konuyu tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. PETLAS Müşteri Hizmetleri.
