Perla Nera'dan Babalar Günü Hediyesi Gecikti, Yanlış Adrese Gönderildi Ve İade Talebi

Perla Nera’nın kendi web sitesi üzerinden 9 Haziran tarihinde eşime Babalar Günü için “Siyah İnci İşlemeli Deri Bileklik” siparişi verdim. Sipariş no: 551850pıd. Babalar Günü’ne kadar özellikle yetişmesi için erken davranmama rağmen 21 Haziran’a kadar ürün elimize ulaşmadı.

Babalar Günü geçtikten sonra ise pazartesi günü kargo firması beni arayarak ürünün yanlış adrese gönderildiğini söyledi. Hem özel bir gün için aldığım ürünün zamanında gelmemesi hem de üzerine yanlış adrese yollanması tam bir hayal kırıklığı ve mağduriyet yarattı. Ürün şu an hala elimize ulaşmış değil.

WhatsApp hatları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak kesinlikle yardımcı olan kimse olmadı, ürün iadesi talebime de geri dönüş yapılmadı. 749 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ortada ne ürün var ne de çözüm sunan bir muhatap.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ilgili sipariş için ödediğim 749 TL tutarın koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.