Babalar Günü Hediyesi Gecikti, İletişim Yok Ve Sipariş İptal Seçeneği Yok

14 Haziran’da Perlaneraco internet sitesi üzerinden Siyah İnci işlemeli deri bileklik siparişi verdim. Babalar Günü’ne yetişmesi için özellikle bu tarihte aldım ancak bugün 24 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ “bileklik hazırlanma aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme yok.

Yoğunluk bahanesi öne sürülecekse buna göre personel planlaması yapılması gerektiğini düşünüyorum. Firmaya hem mail attım hem de Instagram üzerinden yazdım, ancak mailime hiçbir cevap gelmedi, Instagram’dan da sadece otomatik mesaj dışında dönüş yapılmadı. Sipariş iptali için sitede bir seçenek sunulmaması da ayrı bir sorun oluşturuyor, 749 TL ödemesini yaptığım 17298 numaralı siparişimle tamamen çaresiz bırakılmış durumdayım.

Babalar Günü için aldığım hediye zamanında teslim edilmediği gibi, süreç boyunca bilgilendirilmemek ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti. Böyle sorumsuz bir işletme ile karşılaşacağımı bilseydim asla sipariş vermezdim. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, hem firmanın bu tutumunun görülmesi hem de başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamadan önce durumdan haberdar olmasıdır.