Ana Sayfa
Peraja
Kapağı Olmayan Ve Sızdıran Oda Kokusu Ürünü İçin Cevapsız Müşteri Hizmetine Hızlı Çözüm Talebi

ID:35774078

Funda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapağı Olmayan Ve Sızdıran Oda Kokusu Ürünü İçin Cevapsız Müşteri Hizmetine Hızlı Çözüm Talebi

Funda

Peraja

19 Nisan 19:30

Funda'nın Teşekkür Mesajı

“Kusurlu ürün adresimden teslim alındı, yeni ürün gönderildi teslim aldım teşekkür ederim”

25 Mart 2026 tarihinde Peraja’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş tarafıma ulaştığında, aldığım 3 adet çubuklu oda kokusundan birinin kapağının dahi olmadığını, şişenin yaklaşık yarısının boş olduğunu ve içindeki sıvının akarak diğer ürünleri de ıslattığını gördüm. Diğer ürünlerde sorun olmadığını belirterek sadece hatalı ve akmış olan ürün için talepte bulundum ve kargo kaynaklı bir problem olmadığını göstermek amacıyla durumu video kaydına aldım.

Yaşadığım sorunu Peraja’nın Instagram hesabı üzerinden DM yoluyla ilettim. İlk mesajımı görmelerine rağmen uzun süre cevap vermediler, tekrar yazdığımda konuyu ilgili birime aktardıklarını belirttiler ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne mağduriyetim giderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Yakın zamanda tekrar yazmama rağmen mesajlarıma bakılmadığını görüyorum.

Ben, yalnızca kapağı olmayan ve akarak zarar gören oda kokusu ürününün yenisinin gönderilmesini talep ediyorum. Ürün hatasının arkasında durulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Funda

25 Nisan 10:52

Kusurlu ürün adresimden teslim alındı, yeni ürün gönderildi teslim aldım teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Çanta Teslimi Ve Uzun Süreli Oyalama Sonrası Müşteri Şikayeti

Selma

Chuvatr.com

07 Nisan 19:50

Chuva firmasının Instagram sayfası üzerinden gördüğüm örgü askılı, iki parçalı çanta takımını mesajlaşarak 25.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünün indirimli olduğunu, pazarlıkla 4000 TL’ye verebileceklerini söylediler, ben de banka havalesiyle ödemeyi yaptım. Görüşmelerimizde çantanın, içindeki küç...

eksik-canta-teslimi-ve-uzun-sureli-oyalama-sonrasi-musteri-sikayeti-1.jpg

Cemre Design’dan Eksik Ve Hatalı Ürün, İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

İlayda

Cemre Design

12 Aralık 2025 17:42

299

08.12.2026 tarihinde Cemre Design sayfasından yaklaşık 1.400 TL’lik hediyelik eşya siparişi verdim. Özellikle önce örnek görsel talep etmeme rağmen hiçbir örnek gönderilmeden, onayım alınmadan ürünler direkt kargoya verildi ve 12.12.2026 tarihinde teslim aldım. Sipariş sürecinde ürünlerin üzerinde ...

Cemre Design’dan Eksik Ve Hatalı Ürün, İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

cemre-designdan-eksik-ve-hatali-urun-iletisimsizlik-ve-magduriyet-yasadim-3.jpg

cemre-designdan-eksik-ve-hatali-urun-iletisimsizlik-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bikokumm_ (Instagram) Sayfasından Aldığım Parfümlerin 5 Dakikada Yok Olması Ve İade Talebi

Gülçin

Bikokumm_ (Instagram)

23 Mart 08:05

Instagram’daki “Bir Kokum” sayfasından 26 Şubat’ta toplam 4 adet ürün sipariş ettim, ürünler 29 Şubat gibi elime ulaştı. Ürün bedeli olarak 800 TL, kargo için de 100 TL olmak üzere toplam 900 TL ödedim. Fatura görseli de elimde mevcut. Ancak gönderilen kokuların kalitesi inanılmaz derecede kötü. Pa...

bikokumm-instagram-sayfasindan-aldigim-parfumlerin-5-dakikada-yok-olmasi-ve-iade-talebi-1.jpg

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Onlinesiparisturkey (Instagram) Siparişindeki 500 ml Ürünler 250 ml Olarak Teslim Edildi

Sinan

Onlinesiparisturkey (Instagram)

13 Nisan 15:00

Instagram üzerinden online siparişle Sopamı marka 2 adet seramik sprey ürünü sipariş ettim. Reklam ve görsellerde ürünler 500 ml olarak gösterilmesine rağmen, 13.04.2026 tarihinde Aras Kargo şubesinden teslim aldığım paket içerisinde her biri 250 ml olan ürünler gönderildi. Ürünü 10.04.2026 tarihin...

Sacide sonuçtan hiç memnun değil

Pirlantahome1 (Instagram) Ayıplı Ürün

Sacide

Pirlantahome1 (Instagram)

22 Ocak 01:13

1.367

Pırlanta Home Instagram sayfası üzerinden İtalyan nubuk koltuk takımı örtüsü siparişi verdim. Ürün toplamda 3-3-1-1 koltuk örtüsü ve yastık kılıflarından oluşuyordu. Ödemeyi yaklaşık 4300 TL tutarında, bir kısmını havale, bir kısmını ise kapıda ödeme şeklinde yaptım. Ürünlerim 24.11.2025 tarihinde e...

Benzer Şikayet Yaz