Pendik Marmara Araştırma Hastanesi Şikayeti

23.12.2025 tarihinde Pendik Marmara Araştırma Hastanesi göz polikliniğinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Saat 11.30’dan itibaren kayıt için sıraya girdik, ancak sekreterlerin bulunduğu kayıt bölümünde ya yanlış kayıt açıldı ya da hiç açılmadı ve bu nedenle saatlerce beklemek zorunda kaldık.

İki saate yakın beklememize rağmen, bize net bir bilgi verilmedi, öğle molasına çıkacaklarını söyleyip tekrar kayıt açmamızı istediler ve bu şekilde oyalandık. Ne dikkatsizlik ne de bu kadar sorumsuz bir yaklaşım kabul edilebilir değil, hasta ve yakınlarına karşı saygısızlık olarak görüyorum.

Hastane yönetiminden, özellikle göz polikliniği kayıt bölümünde daha tecrübeli personel görevlendirilmesini, bilgisayar ve kayıt–sıra verme sistemlerinin gözden geçirilip gerekli onarımların yapılmasını, bu tür hataların tekrar yaşanmaması için süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.