Dermatoloji Polikliniğinde Çalışmayan Sıra Ekranları Hastaları 2 Saat Bekletti

13.08.2026 tarihinde sabah saat 08.30 civarında Pendik Eğitim ve Araştırma Hastanesi dermatoloji polikliniğine muayene için geldim. Poliklinikte bulunan sıra ekranları çalışmıyordu, hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen hastalar yaklaşık 2 saat boyunca ayakta ve belirsizlik içinde bekletildi.

Ekranlar çalışmadığı için kimse hangi sırada olduğunu, hangi odanın hangi hastayı alacağını bilmiyordu ve hastalar tamamen kendi inisiyatifleriyle, adeta herkes kafasına göre hareket ederek sıraya girmeye çalıştı. Bize sadece beklememiz gereken oda söylendi, kimin neye göre alınacağı ya da sıramızın kaç olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu durum hem kargaşaya hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı.

Hastanenin böyle yoğun bir bölümünde temel bir sistem olan sıra ekranlarının çalışmaması ve bununla ilgili personel tarafından düzenleyici, yönlendirici bir adım atılmaması kabul edilebilir değil. Hastane yönetiminden, özellikle dermatoloji polikliniğinde sıra ve bilgilendirme sisteminin acilen düzeltilmesini, işlemlerin hızlı, düzenli ve adil bir şekilde yürütülmesini, hastaların bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.