Randevu Saatinde Hizmet Alamama Ve İletişim Eksikliği

Büşra

2.763

10 Aralık 2024 tarihinde 09.30 saatinde Pendik Devlet Hastanesi'nde dahiliye polikliniğinde Dr. N***** k******* b******* randevum vardı. Randevuma tam saatinde gittim sıra almaya girdiğimde görevli beyefendi polikliniğin ek binada olduğunu belirtti. Ek binayı ararken gidene kadar randevu saatim beş dakika gecikti. Ek binadaki görevli randevum varsa direkt sıra almadan geçeceğimi belirtti. Geçtim ve bekledim önümde yaşlı insanlar vardı öncelik tanıdım. Hasta çıkınca 09.50 geçe odaya girip 09.30 da randevum olduğunu 5 dakika geciktiğimi ne zaman muayeneye alabileceğini sordum. Beklememi ve ne zaman, zaman kalırsa o zaman alacağını belirtti. Üstelik hasta ismi bile yazmıyor uyarı vermiyor seslenip çağırıyor. Ben randevuyu saatimde gidip beklememek için alıyorum. Ona da doktorun inisiyatifine keyfine kalıyorum. Bizim de zamanımız kıymetli. Zaten vatandaş olarak yaşlı ve hamilelere aciliyeti olanlara her zaman öncelik tanıyorum. Hastanelerde de tanınıyor. Doktor hanım bana ne zaman alacağım belli değil diyor. Bekleyin dışarıda diye üstten üstten konuşuyor. Bir vatandaş olarak muayene hakkımdan yararlanmak istiyorum. Kapıdaki monitörde isim bile yazmaması öylece saatlerce bekletilmek kimsenin isteyeceği bir şey değil. Bu sağlık sistemine bir çare bulun. Doktordan da memnun değilim. Kimseye tavsiye etmeyeceğim. Devletin yükümlü olduğu bu durumda bile bizi özel hastanelere mecbur eden sistemden razı değilim.