Doktorun Randevu Saatinde Odada Olmaması Ve Kayıt Personelinin Agresif Tutumu

21.07.2026 tarihinde Bartın Devlet Hastanesi Psikiyatri bölümünde saat 16.40 için randevum vardı. Randevuma 15.35’ten itibaren, yani yaklaşık bir saat öncesinden gelip beklemeye başladım. Sistem üzerinde bizden önce 5 kişi görünüyordu ancak poliklinik önünde bizden başka bekleyen hasta yoktu ve buna rağmen doktor hastaya çağrı yapmadı, muayeneye başlamadı.

Doktor, mesai saati devam ederken yanında bir arkadaşıyla birlikte odasından çıkıp gitti. Mesai saatleri içinde, hastalar beklerken doktorun odasında olmaması ve hastalarla ilgilenmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Gerekirse hastane kamera kayıtlarına bakılarak doktorun mesai saatlerinde nerede olduğunun kontrol edilmesini istiyorum.

Ayrıca hasta kayıt bölümündeki görevli bayanın konuşma tarzı son derece agresif ve usule aykırıydı. Ben hasta konumundayken bana “sen” diye hitap etmesi doğru değil, en azından “siz” diye saygılı bir dil kullanması gerekir. Bu tavır, devlet hastanesine yakışmayan bir üslup. Bursa Şehir Hastanesi çalışanlarının tutumlarıyla kıyaslandığında burada ciddi bir iletişim ve hizmet eğitimi eksikliği olduğunu düşünüyorum.

Hastane yönetiminden, hem ilgili doktorun mesai içi tutumu hem de hasta kayıt personelinin hitap ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma geri bildirim verilmesini talep ediyorum.