Trendyol’da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Haksız İade Reddi

Trendyol üzerinden Pegem Akademi satıcısından Ezberbozan ags KPSS ALES LGS kitaplarını satın aldık. Ürün bize kargo ile jelatinsiz şekilde gönderildi. Yanlış ürün aldığımız için, teslimat tarihinden bir gün sonra iade sürecini başlattık. Ürünü tarafımıza jelatinsiz göndermelerine rağmen, biz iade edince bu kez “kitap jelatini yok” gerekçesiyle iademiz reddedildi ve 282,41 TL tutarındaki ödeme tarafımıza iade edilmedi.

İade reddi üzerine Trendyol ile de görüşme yaptık ancak sorunumuz hala çözülemedi. Ürünün jelatinsiz olarak gönderilmesine rağmen bu durum bahane edilerek mağdur ediliyoruz.

Sipariş numaram 11692906424, Trendyol teslimat numaram 10943493798’dir. Haksız yere reddedilen iademizin tekrar incelenerek kabul edilmesini ve 282,41 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini istiyorum.