to read complaints and reviews, or file yours.Pegem Akademi Kitabında Aktivasyon Kodu Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Hepsiburada üzerinden Pegem Akademi satıcısından aldığım kitabın üzerindeki açıklamaya göre aktivasyon kodunun bandrolün altında olması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 1,5–2 ay önce aldığım bu kitapta bandrolü kaldırdığımda herhangi bir aktivasyon kodu bulunmuyordu ve bu yüzden video çözümlerine erişemiyorum. Çözemediğim soruların video çözümlerinden faydalanmak için bu kodu kullanmak istiyorum fakat ürünün üzerinde kod olmadığı için mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Pegem Akademi WhatsApp müşteri hizmetlerine mesaj attım, beni telefonla aramam için bir numaraya yönlendirdiler. Verilen numarayı aramama rağmen telefon açılmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün üzerinde kod olmaması hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam sebebiyle ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum.
Kitabı aldığımı gösteren her türlü kanıta sahibim ve bu konuda hiçbir tereddüt yok. Bu nedenle, ilgili ürün için aktivasyon kodumun kesin ve gecikmeden tarafıma iletilmesini ve video çözüm erişimimin derhal açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Belirtmiş olduğunuz gibi aktivasyon kartı bandrolün altında değil kitabınızın dış kapağının iç yüzüne yapıştırılmış bir sticker olarak yer almaktadır. Eğer bu alanda bir kart bulunmuyorsa faturanız ile birlikte kitabınızın iç kapak kısmının fotoğrafını iletmeniz gerekmektedir. İyi günler dileriz.
