Bilgi Ve Onay Dışı Üyelik Ücretlerinden Geri Ödeme Talebi

Pdfleader isimli internet sitesi üzerinden e*******@gmail.com adresini kullanarak tek seferlik olduğunu düşünerek bir işlem yaptım ve bu işlemin ücretini kartımdan ödedim. Bu işlemden sonra site üzerinde herhangi bir kullanımım, yeni bir işlemim ya da bilerek verdiğim bir üyelik onayım olmadı.

Buna rağmen 26.08.2026 ve 23.09.2026 tarihlerinde bilgim ve onayım dışında kartımdan pdfleader.com adına “aylık üyelik ücreti” açıklamasıyla 2.299 TL olmak üzere iki kez, toplam 4.598 TL çekim yapıldığını fark ettim. Bankamın ekstre ve SMS kayıtlarında bu işlemler açıkça görülmektedir. Ben sadece tek seferlik bir hizmet ücreti ödedim, herhangi bir abonelik başlatmak veya düzenli ödeme talimatı vermek gibi bir onayım kesinlikle olmadı.

Durumu pdfleader’a e-posta yoluyla ilettim. Bana üyeliği iptal ettiklerini, ancak bilgim ve onayım dışında başlatılmış olsa bile kartımdan çekilen tutarları iade edemeyeceklerini yazılı olarak bildirdiler. Bilgim ve açık onayım olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle kartımdan çekilen toplam 4.598 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli inceleme ve kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca bankam nezdinde açılan 4102169 numaralı itiraz kaydı kapsamında sürecin hızlı, şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.