Paynet Sanal Pos Hesabımın Kapatılması Ve Açıklama Talebi

Paynet A.Ş. bünyesinde sanal POS hizmetini bayi hesabım üzerinden kullanırken, 25.11.2025 tarihinde site girişimin kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması nedeniyle hizmeti kullanamaz hâle geldim.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, banka tarafından Bankalararası Kart Merkezi’nde hakkımda olumsuz kayıt olduğu gerekçesiyle Paynet’e fesih bildirimi gönderildiği, bu nedenle hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak bu süreçle ilgili bana detaylı bir açıklama yapılmadı ve neye dayanarak böyle bir kayıt olduğu konusunda bilgilendirilmedim.

Paynet sanal POS hesabımın ve site girişimin yeniden açılmasını, konu hakkındaki gerekçelerin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.