to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Mobicool Aboneliği Ve 279 TL Ücret İtirazı
12.03.2026 tarihinde saat 09.30 civarında, bilgim ve onayım dışında Mobicool/Mobicool adlı firma üzerinden 0 506 *** 53 99 numaralı Türk Telekom hattıma bir abonelik başlatıldığını ve 279 TL tutarındaki ücretin Türk Telekom mobil hat faturama yansıtılacağını öğrendim. Herhangi bir kısa mesaj göndermedim, onay vermedim ya da bilerek bir abonelik başlatmadım. Sadece girmiş olduğum bir oyun sitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Mobicool servis aboneliğiniz başlamıştır. Her ay otomatik olarak yenilenecek olan aboneliğinizin ücreti vergiler dahil 279 TL'dir. Abonelik iptali için iptal Mobicool yazıp 7357'ye gönderebilirsiniz. Tpay yazılım a. S. Mersis: 0859117943400001 Bilgi: 08504777725 b001
Hemen mesaj atıp üyeliği iptal ettirdim. Bana bu şekilde iptal mesajı geldi.
'' Mobicool servisi aboneliğin iptal edilmiştir. 12-04-2026 tarihine kadar servisten faydalanmaya devam edebilirsin. Bilgi: 08504777725 b001 ''
Durumu fark eder etmez önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu uygulamanın faaliyeti ve abonelik işlemleriyle ilgili bir ilgilerinin olmadığını söylediler. Ardından abonelik mesajı geldikten sonra yaklaşık 1 saat içinde Mobicool/Mobicool firmasına ait 0 850 477 77 25 numaralı telefonu aradım. Görüştüğüm kişiler aboneliği iptal etseler bile bu 279 TL ücreti ödemem gerektiğini, bu konu hakkında şikayet oluşturmak istediğimde ayrıca sistemlerinde şikayet oluşturma gibi bir uygulama olmadığını, istersem sadece e-posta gönderebileceğimi söylediler.
Onayım dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve 279 TL’lik ücretin hiçbir şekilde faturama yansımamasını, bu haksız ücretlendirme girişiminin tamamen iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz talep incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, başvurunuza konu işlemin mobil ödeme hizmetimiz kapsamında olmadığı, farklı bir servis üzerinden gerçekleştirildiği tespit edilmiştir. Bu tür işlemlere ilişkin destek ve inceleme süreçleri ilgili servis üzerinden yürütülmektedir. Bu kapsamda, talebinizin sonuçlandırılabilmesi için iletişime geçmenizi rica ederiz. Sürecin hızlı ilerleyebilmesi adına başvurunuzda işlem tarihi, tutar ve kullanılan telefon numarası bilgilerini paylaşmanız önemlidir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Trend Ödeme Kuruluşu A.Ş.
Kimse sorumluluk almıyor, ne siz, ne Türk Telekom, ne de mobicool/Mobicool bu tür mağduriyet ve haksız kazanç sadece bizim gibi tüketicilerin haklarının korunmadığı ülkelerde oluyor, çok yazık, paranın miktarı önemli değil, 1 TL de olsa, 276 TL de olsa, 10 bin tl de olsa hiçbir şekilde hakkımı helal etmiyorum. Bugün siz bu parayı benden aldınız ve kazandığınızı düşünüyorsunuz, ama yanılıyorsunuz...
