to read complaints and reviews, or file yours.Pastavilla Getir'den Gelen Makarna İçinde Sağlık Riski Taşıyan Yabancı Cisim
Getir uygulaması üzerinden Pasta Villa marka makarna siparişi verdim. Dün akşam (13 Ocak) bu makarnayı pişirdiğimde, içinden böcek gibi görünen, yabancı ve son derece rahatsız edici bir cisim çıktı. Görüntü o kadar kötüydü ki mide bulandırıcı bir durumla karşılaştım.
Ben 2 aylık bebeğini emziren bir anneyim ve bu ürünün içinden böyle bir şey çıkması, zehirlenme riski açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi. Fark etmeden yiyebilirdim ve hem kendimi hem de bebeğimi ciddi bir sağlık riskiyle karşı karşıya bırakmış olabilirdim. Bu durum, hem Getir hem de ürünün tedarik süreci açısından çok büyük bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.
Bu yaşanan olayla ilgili olarak, öncelikle ürün bedelinin iadesini veya uygun bir şekilde telafi sağlanmasını, ardından da konuyla ilgili açıklayıcı bir cevap ve özür bekliyorum. Ürünün ve yabancı cismin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak bu tarz bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Getir uygulamasından aldığım Pastavilla marka makarnanın içinden böcek çıktı. Ürünü pişirirken fark ettim ve böceğin makarnanın içine işlemiş olduğunu gördüm. Böyle bir ürünü güvenerek alıp tüketmeye çalışırken ciddi anlamda sağlığımız riske girdi, zehirlenebilirdik.
Bugüne kadar Getir’den güvenerek alışveriş yapıyordum ancak bu olaydan sonra hem hijyen hem de ürün denetimi konusunda ciddi bir güvensizlik oluştu. Bu durumun ciddiye alınmasını, ilgili ürün parti ve stoklarının kontrol edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını, markanın özür dilemesini ve yaşanan mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Benzer bir olayın başka tüketicilerin başına gelmemesi için, gıda ürünlerinde denetim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin değerlendirmenizi kalite kontrol birimimize ilettik. İletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Pastavilla
