Hoş Geldin Bonusunun Hesaba İşlenmemesi Ve Destek İletişiminde Gecikme

Pashagaming sitesine üye olurken 50 TL hoş geldin bonusu vaadiyle kayıt oldum, ancak hesabıma bu Bonus tanımlanmadı. Verilen bir söz varsa bunun kullanıcıyı uğraştırmadan, açık ve net şekilde yerine getirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Siteye üye olduktan sonra gerekli adımları tamamlamama rağmen bonusum hesaba yansımadı. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla destek ekibine ulaştım ve acil dönüş talep ettim, ancak henüz bir sonuç alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissine neden oldu.

Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemiyorum, bu nedenle hesap bilgilerimi burada belirtmiyorum. Yine de sistem üzerinden işlem geçmişim ve üyelik bilgilerim görülerek hesabıma tanımlanması gereken 50 TL bonusun, herhangi bir ek şart ya da zorluk çıkarılmadan tarafıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.