Hesabımda 192.000 TL Bakiye Haksız Şekilde Sıfırlandı Ve Cevap Alamıyorum

Pashagaming hesabımda bugün çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Hesabımda 2.400 TL bakiye varken oyun oynadım ve bakiyem 192.000 TL’ye kadar yükseldi. Bu tutarı çekmek istediğimde sistem güncellemesinden dolayı sadece saat 14.00’te çekim talebi verebileceğim söylendi.

Saat 14.00 olduğunda hesabıma tekrar giriş yaptığımda, hesabımda bulunan 192.000 TL bakiyenin sıfırlandığını gördüm. Herhangi bir işlem yapmadan, onay vermeden, bir oyun oynamadan bu bakiyenin sıfırlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Konu ile ilgili canlı destek veya müşteri hizmetlerine yazmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde cevap alamadım. Hem kaybettiğim vakit hem de bu tutarda bir bakiyenin hiçbir açıklama yapılmadan sıfırlanması nedeniyle mağdur durumdayım.

Pashagaming’in hesabımı inceleyerek, haksız yere sıfırlanan 192.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve konu ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.