Aynı Adrese Defalarca Teslim Edilemeyen Perde Siparişlerim Mağduriyet Yarattı

30 Ağustos’tan bu yana Trendyol üzerinden Paşamanlar Perde mağazasından verdiğim iki farklı perde siparişim de bana ulaşmadan iade edildi. Siparişlerimin toplam tutarı 1453 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Muğla/Ortaca’dır. Her iki siparişte de kargo şirketi olarak Kolay Gelsin seçildi ve her seferinde “teslim alınamadı” gerekçesiyle ürünlerim geri gönderildi. Oysa daha önce aynı adrese farklı kargo firmalarıyla sorunsuz teslimat aldım. Kolay Gelsin, artık teslimat yapamayacağını belirtti ve teslimat noktası da bu kargo şirketiyle çalışmadığını söyledi.

Trendyol ve satıcı ile defalarca iletişime geçtim; bana yalnızca ücret iadesi yapılıp tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak zaten bir kez daha sipariş verdim ve yine aynı sorunla karşılaştım. Artık tekrar sipariş vermek istemiyorum. Siparişim henüz Muğla’da ve iade süreci tamamlanmadan, ücret iadesi yapılmadan, ürünümün başka bir kargo şirketine aktarılıp tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün bana ulaşmasını istiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.