Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Telefon Numarası İzinsiz Kullanımı Ve KVKK Kapsamında Hesap Silinmesi Talebi

16 Haziran 12:2926
Mert'nin Teşekkür Mesajı
Kaliteli hizmet ve hızlı destek için teşekkür ederim. Beklentilerimi karşıladılar.

Parmabet sisteminde, bana ait telefon numarasının bilgim ve iznim dışında başkası adına kullanıldığını fark ettim. Tanımadığım bir kişi, benim telefon numaram ile siteye üye olmuş durumda ve bu üyelik hâlen pasif hâle getirilmiyor.

Müşteri temsilcisine ulaşıp numaramın izinsiz kullanılmasından dolayı hesabın tamamen iptal edilmesini talep ettiğimde, üyeliği iptal edemeyeceklerini ve kaydı açan kişiye ait hiçbir bilgiyi de paylaşamayacaklarını söylediler. Buna rağmen, benim adıma kayıtlı olan telefon numarasının sistemde tutulmaya devam etmesi ciddi bir güvenlik ve kişisel veri ihlali riski oluşturmaktadır.

KVKK kapsamında kişisel verilerimin korunmasını talep ediyor, bana ait telefon numarasının ilişkilendirildiği bu hesabın derhal ve kalıcı olarak silinmesini, numaramın sistemlerinizden tamamen kaldırılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda, gerekli görürsem resmi mercilere ve ilgili kurumlara başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Mert
17 Haziran 11:49

Kaliteli hizmet ve hızlı destek için teşekkür ederim. Beklentilerimi karşıladılar.

Benzer Şikayetler