Slot Oyununda Donma Ve Haksız Bakiye Kesintisi

Parmabet’te slot oyunu oynarken oyun ortasında sistemde bir hata oluştu, ekran aniden dondu ve oyun kendiliğinden kapandı. Tekrar bağlandığımda ise oyun tamamlanmadığı halde bakiyemin düştüğünü gördüm. Bitmemiş bir elin kayıp olarak yansıtılması hem adil değildir hem de kullanıcıyı mağdur eden bir durumdur.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi bu metinde özellikle paylaşmak istemiyorum. Sistem kayıtlarından ilgili oyunun ve zaman aralığının kolayca kontrol edilebileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu hatanın incelenmesini, haksız yere düşen bakiyemin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.