Parmabet Deneme Bonusu Hesaba Yansımıyor, Destek Yok ve Site Bağlantısı Kesiliyor

Parmabet adlı sitede deneme bonusu ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Deneme bonusu kapsamında kazandığım tutar sistemde gönderim sağlanmış gibi görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor. Görünürde kazanç aktarılmış gibi gösterilip gerçekte hesaba düşmemesi güven kırıcı bir durum oluşturuyor.

Yaşadığım sorunla ilgili muhatap bulmak neredeyse imkansız. Sitede canlı destek bulunmuyor, WhatsApp hattından ise sürekli aynı kopyala–yapıştır cevaplar gönderiliyor ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ne derdimi tam olarak anlatabildiğim bir yetkiliye ulaşabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Son dönemlerde siteye girişlerde de problem yaşamaya başladım. Siteye girmeye çalıştığımda sık sık atıyor, bağlantı kesiliyor ve stabil bir şekilde giriş yapamıyorum. Hem deneme bonusu kazancımın hesaba geçmemesi hem de iletişim kanallarının işlevsizliği nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadım.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; buna rağmen yaşadığım bu sorunların incelenmesini, deneme bonusu kazancımın açıkça kontrol edilmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve destek süreçlerinin de iyileştirilmesini ve kullanıcıların gerçek bir muhatap bulabileceği bir sistem kurulmasını istiyorum.