Park Moda Ücret İadesi Yapmıyor

Park Moda'nın kurumsal ve güvenilir bir firma olduğunu düşünerek alışveriş yaptım. İade olup olmadığını da iki kez sorarak teyit ettim. Bana iade olduğu ve 7 iş günü içinde ödeme iadesinin yapılacağı belirtildi. Aldığım ürünü beğenmediğimden 2 gün içinde iade ettim. Ancak bugün iade ettiğim ürünün firmaya ulaşmasının üzerinden tam 3 hafta geçti ve ödediğim parayı kartıma iade etmediler. Her aradığımda farklı bir cevap alıyorum. Önce iade işleminin yapıldığı söylendi, sonra muhasebedeki bir personelin hasta olduğu belirtildi, ardından işlemin yapıldığı ve en geç iki gün içinde iadenin gerçekleşeceği ifade edildi. En son iki gün önce defalarca aradım ancak açmadılar. Eşimin telefonundan aradığımda açtılar ve iademin yapılmadığı, unutulduğu ve bir tek benim iademde sorun yaşandığı söylendi. Dün tekrar iletişime geçtim. Muhasebeyle görüştüklerini ve en geç iki gün içinde iade işleminin yapılacağını söylediler. Bu kadar sorumsuzluk olamaz. Adeta çocuk oyalanıyormuş gibi hissediyorum. Önümüzdeki hafta savcılığa suç duyurusunda bulunacağım.