to read complaints and reviews, or file yours.Parakart.com Havalesi Garanti Hesabına Geçmedi Acil Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmıyor
Parakart.com üzerinden kendi adıma olan Para Kart hesabımdan Garanti Bankası’ndaki normal hesabıma yaklaşık 2,5–3 saat önce 1.000 TL havale yaptım. Bu parayı acil olarak fatura ödemek için kullanmam gerekiyor ancak tutar hâlâ Garanti hesabıma geçmedi.
İşlemi yaptıktan sonra tarafıma “yoğunluk var” denilerek 2–25 dakika içinde geçeceği söylendi, ancak aradan 3 saate yakın süre geçmesine rağmen para hesabıma aktarılmadı. Şikayetvar’da da benzer şekilde çok sayıda gecikme şikayeti görüyorum, buna rağmen tarafıma aynı gerekçe ile sadece oyalanıyormuşum gibi hissediyorum.
Hem Parakart.com hem de Garanti tarafında mobil uygulama üzerinden hesabımı sürekli kontrol ediyorum, para hâlâ görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece yoğunluk bahanesi tekrar edilip somut bir çözüm, net bir süre veya detaylı açıklama yapılmıyor.
Yapılan havalenin acilen Garanti hesabıma aktarılmasını, bu gecikmenin sebebine dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Deniz K., tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve paylaşmış olduğunuz bilgiler detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda, çekim işleminizin hesabınızda kayıtlı ve tarafınızca seçilmiş olan IBAN bilgileri doğrultusunda başarıyla işleme alındığı gözükmektedir. Tercih edilen bir platform olmamız nedeniyle çekim işlemlerinde yaşanan yoğunluk, işleminizin sonuçlanma süresinin uzamasına neden olmuştur. Yaşadığınız gecikmenin memnuniyetinizi olumsuz etkilediğinin farkındayız ve bu süreçte yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İşleminizin öncelikli olarak sonuçlandırılması için gerekli yönlendirme yapılacaktır. Süreçteki gelişmeler doğrultusunda bilgilendirme sağlanacaktır. Konuya ilişkin herhangi bir sorunuz veya ek desteğe ihtiyaç duymanız hâlinde dilediğiniz zaman sitemiz üzerinden Aranma Talebinde bulunabilir veya E-posta Destek kanalımız aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Bugün hesap açtım açar açmaz bunu yapmanız büyük hayal kırıklığı insanların güvenini sarsıyorsunuz benim günlerce bekleyecek zamanım yok bugün paranın hesabıma gelmesini bekliyorum.
Hala paramın hesabıma aktarılmasını bekliyorum
Sizin uygulamanıza çekerken hiç sorun olmuyor nedense 5 dk'da geçiyor biz paramızı aktarmak isterkemi yoğunluk oluyor lütfen insanları saf yerine koymayın acil paramın hesabıma geçmesini istiyorum yok buradan hariç gerekli mecralara yazacağım gideceğim
Param yatırıldı
