Kayseri’de “Pandizotçu Ahmet” olarak bilinen, IBAN sahibi Ahmet k*** isimli kişiden yaklaşık bir ay on gün önce Ford Courier 2018 model aracım için sağlam malzemeden yapılmış bir pandizot sipariş ettim. Ödemeyi IBAN yoluyla iki parça halinde, 1.400 TL ve 600 TL olarak toplam 2.000 TL gönderdim; açıklama kısmına da “pandizot” yazdım.
Başta WhatsApp üzerinden yazışarak anlaştık, bana sürekli “iyisi, sağlamı” diye vaatlerde bulundu. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra günlerce “kargoda, geri geldi” gibi bahanelerle oyalanıp durdum. Telefonlarıma uzun süre bakmadı, mesajlarıma cevap vermedi. Defalarca aramam sonucunda bir gün telefonu açtı ve görüntülü arayıp “Ben esnafım, bizde yalan olmaz, 2.000 lira için adımı neden kötüleyeyim” diyerek kendini savundu. Ben de şikayet edeceğimi söyleyince ürünü yeniden yapıp göndereceğini belirtti.
Birkaç gün sonra kargo mesajı geldi, üç gün sonra da ürün elime ulaştı ve kargo parasını da ödeyerek teslim aldım. Fakat gelen ürün, benim aracım için istediğim pandizot ile uzaktan yakından alakalı değildi. Ford Courier 2018 için olmasını istediğim halde, daha büyük başka bir araca uygun, ince malzemeden, kalitesiz bir pandizot göndermişler. Ürünün hatalı ve uygunsuz olduğunu gösteren videoları çekip kendisine gönderdim; ancak videolara bile cevap yazmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma tekrar çıkmadı.
Asgari ücretle çalışan, aracına hevesle bir şey yaptırmak isteyen biriyim ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim toplam 2.000 TL’nin, kargo ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yorumlar