to read complaints and reviews, or file yours.Palmora Lara Hotel İptal Edilen Rezervasyon İçin 47.160 TL İadesi Bekleniyor
Misem Turizm aracılığıyla Palmora Hotel için 6 Ağustos tarihine rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu 31 Temmuz’da çağrı merkezi üzerinden oluşturduktan kısa süre sonra, aynı gün içinde yaklaşık 2 saat sonra yine çağrı merkezi aracılığıyla iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın 47.160 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte otel ve acente ile birçok kez telefonla görüşmeye çalıştım ancak çoğu zaman telefonlara cevap verilmedi, net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmadı. WhatsApp yazışmaları üzerinden de iptal işlemini ve iade sürecini gösteren belgeleri talep etmeme rağmen somut bir adım atılmadı.
Aynı gün içinde iptal edilen bir rezervasyon için, hiçbir hizmetten faydalanmamama rağmen tarafımdan tahsil edilen 47.160 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve ilgili resmi merciler nezdinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
