to read complaints and reviews, or file yours.Otelden 59.000 TL İade Gecikmesi
Palmora Lara Hotel’e 6–16 Temmuz 2026 tarihleri için kendi adım olan Harun Han adına doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım. Bu rezervasyon için toplam 74.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra rezervasyonu iptal ettim ve otel tarafından tarafıma 15.000 TL kesinti yapılacağı, kalan 59.000 TL’nin ise iade edileceği defalarca yazılı olarak iletildi.
Aradan uzun süre geçmesine ve iade sözü verilmesine rağmen 59.000 TL’lik kısmın iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte otele hem telefon hem de mesaj yoluyla birçok kez ulaştım. Her seferinde “bu hafta”, “bugün”, “bir saat sonra yatacak” gibi ifadelerle oyalandım, ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Bana herhangi bir rezervasyon numarası veya sözleşme de gönderilmediği için süreci takip etmek daha da zorlaştı.
Toplam 74.000 TL ödediğim bu rezervasyonda, otelin belirttiği şekilde 15.000 TL kesinti yapılmasını ve kalan 59.000 TL’nin daha fazla oyalanmadan, tek seferde ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
