74.500 TL İade Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Palmora Lara Hotel’e Ağustos 14–19 tarihleri için konaklama rezervasyonu yaptırdık ve bu rezervasyon için kredi kartı ile 76.000 TL iptal güvenceli ödeme yaptık. Daha sonra planlarımız değiştiği için 16 Temmuz tarihinde rezervasyonu iptal ettik.

İptal işlemi sırasında tarafımıza ödemenin iade edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen iade tarihinin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabımıza herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte ne bir bilgilendirme ne de makul bir açıklama aldık.

Ödemeyi doğrudan otele yaptığımız için iadenin de yine otel tarafından geciktirildiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için 74.500 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.