Mühürlü Otelde Zabıta Baskını Sırasında Misafir Kabulü Güvenlik İhlali

5–8 Ağustos tarihleri arasında Antalya’daki Palmora Lara Hotel’de yaşadığım konaklama deneyiminden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Otele giriş için normalde öğleden sonra oda verilmesi gerekirken bize oda ancak saat 17.00 civarı verildi, bu süre boyunca valizlerle ortada kaldık, üzerimizi bile değiştiremedik ve ilk günümüz tamamen boşa gitti.

En rahatsız edici konu ise otelin daha önce mühürlenmiş olmasına rağmen hâlâ müşteri almaya devam etmesiydi. Konakladığımız sırada otele zabıtalar geldi, oteli bastılar ve yangın çıkma ihtimalinin yüksek olduğundan bahsedildiğini duyduk. Bu durum hem güvenlik açısından bizi çok tedirgin etti hem de kendimizi kandırılmış hissetmemize sebep oldu. Böyle bir risk varken otelin hâlâ açık olması ve müşteri kabul etmesi kabul edilemez.

Biz bu şartlarda kalmak istemediğimizi ve paramızı geri almak istediğimizi söylediğimizde iade yapılmayacağı söylenince, sadece paramız tamamen boşa gitmesin diye mecburen konaklamaya devam ettik. Personelin bireysel olarak bir suçu olduğunu düşünmüyorum, işlerini yapmak zorundalar, asıl problem otelin işletme ve yönetim anlayışındadır.

Otelin reklam ve fotoğraflardaki haliyle gerçekte karşılaştığımız hâli arasında da büyük fark vardı. Gece eğlencesi denilen hiçbir etkinlik yoktu, sadece çocuklarla ilgileniliyordu, yetişkinler için doğru düzgün bir aktivite bulunmuyordu. Yemekler son derece yetersiz ve lezzetsizdi, tatlı neredeyse yoktu, çoğu zaman salata ile karnımı doyurmak zorunda kaldım. İçeceklerde de kalite çok düşüktü. Minibüsleri hem çok küçüktü hem de zamanında gelmiyor, bu yüzden sahile gitmek için uzun bir mesafeyi yürümek zorunda kalıyorduk.

Otelin genel havası da bir tatil otelinden çok sıradan, bakımsız bir havuzlu site gibiydi. Diğer otellerle kıyaslayınca dış görünüşü bile oldukça kötü duruyordu. Akşamları sinek ve böceklerden dolayı otelde durmakta zorlandık, sürekli sinek kovucu kullanmak zorunda kaldık. Odalar çok küçüktü, balkon yoktu ve bu da konforu ciddi şekilde düşürüyordu.

Tüm bu nedenlerle, özellikle de otelin mühürlü olmasına rağmen zabıtaların baskını sırasında hâlâ müşteri kabul ediyor olması sebebiyle, yetkili kurumların bu oteli detaylı şekilde denetlemesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ben paramla resmen rezil oldum, aynı mağduriyetin başka insanlar tarafından da yaşanmaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.