Palmiye Sultan Bungalov Rahatsızlığımızı Dile Getirmemize Rağmen, Hiçbir Şekilde Geri Adım Atılmadı

13 Temmuz’da İstanbul Silivri’de bulunan Palmiye Bungalov tesisine m** t*** adına 2 gecelik konaklama için toplam 45.000 TL ödeyerek giriş yaptık. Eve yerleştikten sonra havuz keyfi yapmak için bahçeye çıktık. Kapalı olacağımızı, bahçeye erkek bir çalışan gelmesi durumunda önceden uyarılmak istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, hemen yan taraftaki bahçeye erkek işçi gönderildi ve çalışanla göz göze gelecek şekilde rahatsız edici bir ortam oluştu.

“Neye bakıyorsunuz? ” diye tepki gösterdiğimizde, “çalışıyoruz” denilerek bakışlarını üzerimizden çekmeden çalışmaya devam ettiler. Rahatsızlığımızı yüksek sesle dile getirmemize rağmen, hiçbir şekilde geri adım atılmadı. Görevliye durumu ilettiğimizde ise ciddiye alınmadığımızı hissettiren, dalga geçer gibi cevaplar aldık. Bu süreçte ücret iadesi talep etmemize rağmen ödeme tarafımıza iade edilmedi ve tatilimiz tamamen berbat oldu.

Ayrıca kaldığımız evin içi hijyen açısından son derece kötüydü. Her yerde örümcek ağları vardı, böcek ve kırkayaklarla karşılaştık, havuzun içi ölü sineklerle doluydu. Bu şartlar, ödediğimiz 45.000 TL’lik ücrete kesinlikle karşılık gelmiyor.

Yaşadığımız bu mahremiyet ihlali ve ciddi temizlik sorunları nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte temizlik konusunda gereken özenin gösterilmesini, personelin misafir mahremiyetine saygı duyması için gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum. Para kolay kazanılmıyor, insanlar oraya dinlenmeye gidiyor, bu şekilde mağdur edilmemelidir.